Industri internet Indonesia terbilang cukup maju dalam kelasnya. Internet dan sosial media yang ada digunakn dengan cukup baik. Salah satunya berbibisnis di sosial media merupakan salah satu bisnis yang cukup mengeruk keuntungan.
Media sosial mengambil peran dalam komunitas bisnis dengan menyediakan ruang yang lebih luas untuk berbagi informasi secara global. Mari kita pelajari peran-peran yang sosial media ambil dalam industri bisnis.
peran -peran tersebut antara lain :
1. Sosial media merupakan cara yang mudah untuk mencari tahu lebih banyak mengenai pelanggan Anda.
Kriteria pelanggan tentunya bermacam-macam. Dengan bantuan sosial media, kita dapat mempelajari dan memahami keinginan, identitas, hobby dan masih banyak lagi tentang target konsumen yang akan kita tuju.
2. Sosial media membantu pencarian target konsumen lebih efektif.
Sebelum kita menciptakan suatu bisnis, tentunya kita harus menentukan target konsumen untuk bisnis kita. Sosial media sangat membantu kita untuk mengkelompokkan target konsumen yang kita mau. Segmentasinya pun jelas dan lebih efektif jika menggunakan sosial media.
3. Sosial media memudahkan konsumen untuk memberikan feedback mengenai bisnis Anda secara langsung.
Feedback atau yang biasa kita sebut dengan testimoni bisa menjadi aspek yang mendukung perkembangan bisnis kita. Dengan feedback yang positif, perusahaan dapat membuat sebuah portfolio untuk menarik kepercayaan calon konsumen mereka.
4. Sosial media membantu konsumen menjangkau bisnis Anda.
Jaman sekarang siapa sih yang tidak punya sosial media? Bahkan bisnis-bisnis yang tidak berjalan di sosial media pun pasti memiliki sosial media. Gunanya untuk apa? Gunanya agar konsumen dapat dengan mudah menjangkau bisnis mereka baik dari mendapat informasi, melihat testimoni, mencari alamat dan nomer telepon perusahaan tersebut dan masih banyak lagi.
5. Sosial media meningkatkan brand awareness dan promosi dengan biaya yang minim.
Nah, sosial media juga bisa menjadi platform marketing yang sangat ampuh bagi sebuah bisnis. Dengan trik marketing sosial media yang tepat dan akurat tentunya dengan harga minim, brand/bisnis yang kalian bangun bisa dengan mudah mendapatkan awareness dari konsumen dan bahkan dapat menaikkan sales.